Right of Withdrawal

Consumers can terminate the contract without giving any reason. Within 14 days You have the right to cancel the order. This period begins when you or a third party accepting delivery on your behalf receives the product.

To exercise your right of withdrawal, simply send a clear notification via email or post to the following address:
Ramazan Yılmaz, Breite Straße 66, 47169 Duisburg, Germany
Email: dermannshop1@gmail.com
Telephone: +49 176 17838156

Consequences of Withdrawal

Once the product reaches us, we will refund all payments (including standard shipping fees) no later than Within 14 days We are returning it.
Refunds will be processed using the same payment method used for the original purchase.

Exceptions to the Right of Withdrawal (For Food Products)

The right of withdrawal applies to the following products. not available or it ends early:

• Perishable food products,

• Products that cannot be returned due to health and hygiene reasons, or products whose packaging has been opened or whose seal has been broken after delivery,

• Products specially mixed or prepared upon customer request.

These exceptions apply especially to the following product groups: Olive oil, nuts, Turkish delight, and similar food products.
Products that have been opened, tried, whose hygienic integrity has been compromised, or that have become unsuitable for consumption will not be accepted for return.

Widerrufsbelehrun

Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Grinden den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genomemen hast.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an:
Ramazan Yılmaz, Breite Straße 66, 47169 Duisburg, Deutschland,
E-Mail: yilmaz68ramazan@gmail.com, Phone: +49 176 17838156.

Folgen des Widerrufs
Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie der ursprünglichen Transaktion.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (Lebensmittel)
Kein Widerrufsrecht besteht bei:

leicht verderblichen Lebensmitteln,

Versiegelten Waren, die aus Grinden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

Waren, die nach Kundenspezifikation gemischt/hergestellt wurden.

Dies betrifft insbesondere unser Lebensmittelsortiment (z. B. Olivenöl, Nüsse/Kuruyemiş, Lokum und ähnliche Produkte). Geöffnete, angebrochene oder in ihrer Hygiene beeinträchtigte Produkte können nicht zurückgenommen werden.